服务承诺/Service commitment


我们的网站建设服务理念是力求确保客户 100%的满意,以下10条内容为我们为客户提供的网站建设售后服务的标准:


1、二十四小时电话技术支持

长沙天助网建设网站的客户,如果您对您的网站有任何疑问,可以在365*24小时内拨打我们的全天服务热线13755101951/0731-83299082,我们将及时地为您解答。


2、安全服务

我们会实时监控网站的运行状况,如遇异常状况,我们会在最短的时间内为客户解决问题。我们会做好服务器的管理和维护,确保客户网站数据的安全。


3、电话跟踪式服务

凡在长沙天助网建设网站的客户,在网站建设完成之后,我们将在一个月内回访一次,调查客户对现有网站的需求,是否有相关疑问,如有疑问我们根据情况上门解答。


4、上门跟踪服务

凡在长沙天助网建设网站的客户,在网站建设完成之后,我们公司将每年登门拜访一次,探讨如何管理网站能提高网站优化效果,对客户的疑问及时解答等。


5、网站后台培训服务

凡在长沙天助网建设网站的客户,在网站建设完成之后,如客户在操作网站中有较为专业的技术难题,我们将先远程辅助客户,如还是无法解决问题,登门进行解决。


6DNS解析服务

凡在长沙天助网建设网站并注册域名的客户,在网站建设完成之后,我们将会将您的域名进行解析到相应服务器,并保证您的网站访问运行正常。


7、网站速度提升服务

凡在长沙天助网建设网站的客户,在网站建设完成之后,客户在维护期内对网站速度有任何质疑,我们将为客户解答,如不满意空间速度,在查明原由后我们配合进行网站速度的提升。


8、网站数据备份服务

凡在长沙天助网建设网站的客户,在网站建设完成之后,我们将每个季度备份网站数据1次,确保您网站数据的完整性。


9、网站配套产品优惠服务

凡在长沙天助网建设网站的客户,在网站建设完成之后,在本公司购买其他产品均可享受九折起的优惠政策,并提供产品使用指导。


10、服务投诉

如对我们工作人员服务有疑问或不满意,您可拨打我们的监督热线进行投诉——刘先生:13080559997,帮助我们提高我们的服务质量。